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Solución para la gestión de la relación con el cliente (CRM)

Visión 360º de la cuenta


	Gestión de Cuentas. Base instalada de clientes, clientes potenciales, partners, y proveedores:

		Información de la cuenta
		Contactos asociados
		Condiciones económicas
		Atributos configurables
		Sistema de Privacidad y Auditoria
		Documentación asociada
		Visión 360ª del seguimiento de la cuenta
		Integración información ERP

Marketing y Comunicación



	Segmentación de cuentas, mediante el buscador de cuentas por atributos (automáticos o definidos por el usuario)

	Elaboración y gestión de Campañas de Marketing:
		Definición de la Campaña
		Encuestas asociadas a la campaña
		Formularios asociados a la campaña
		Elaboración de envíos multimensaje (mailing, boletines,…), vía multicanal (Fax, SMS, correo electrónico…)

	Plataforma de Mensajería Interactiva (PMI)
		Diseño de boletines con accesos directos a páginas Web, f ormularios y/o encuestas
		Envío masivo de boletines
		Seguimiento total del impacto de la acción

Entorno Organizativo



	Mensajería corporativa
		eMail a eMail
		Fax a eMail
		eMail a Fax
		eMail a SMS
		SMS a eMail

	Asociación correos a la cuenta.

	Agenda:

		Agendas Compartidas
		Alertas
		Reuniones

	Libreta de Contactos
	Lista de Tareas y Notas
	Integración total con OUTLOOK

Fuerza de Ventas



	Gestión de Oportunidades

	Gestión de Actividades

	Elaboración de Presupuestos / Pedidos

	Productos y Catálogos

	Reporting y análisis de la actividad comercial

DATADEC S.A. C/Sureres 1, 46014 Valencia - España Tél: 902 48 10 48 Fax: 902 945 335 mail:comercial@datadec.es


Fabricación	Comercial	Compras	Almacén	SGA
Estructuras/Productos Estructuras/Ingenieria Estructuras/Altas Masivas Estructuras/Configurabilidad Previsiones Industriales Reclamaciones Planificación/Datos Logísticos Planificación/Planes Maestros Producción/Órdenes Fabricacion Producción/Programación Producción/Documentacin Etiquetaje Producción/Subcontrataciones Producción/Reportes Producción/Calidad Producción/Valoración Producción/Facturación	Clientes Artículos Condiciones Presupuestos/Pedidos Expediciones Reclamaciones Facturación Estadísticas Previsiones	Condiciones Ofertas Pedidos Albaranes Facturación Gestión Calidad Compra Venta Importación	Mapeo Almacenes Flujo Almacenes Gestor Costes Inventarios Tránsitos	Finanzas
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